Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes

Devoluciones, cambios y cancelaciones

  • En este momento no se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones.
  • Si hay un problema con su pedido, envíe un correo electrónico a socialdanceshoppecustomerservice@outlook.com dentro de los 10 días posteriores a la entrega para abordar cualquier problema o inquietud.

Envío

  • El tiempo de procesamiento necesario para completar un pedido varía de 1 a 14 días hábiles. Para obtener más información, consulte los detalles que se muestran en el momento de pago y/o en el correo electrónico de confirmación del pedido.
  • Todos los envíos se realizan a través de USPS y UPS.
  • Los artículos marcados como “entregados” por USPS y UPS se consideran entregados a los efectos de reembolsos y cancelaciones.
  • Los costos de envío pueden variar
  • Dependiendo de donde vivas, se estima que el envío demora entre 3 y 10 días.
  • Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y actualizada.
  • Para realizar un cambio en su dirección de envío, haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades; sin embargo, el procesamiento comienza de inmediato y puede haber casos en los que su etiqueta de envío ya se haya creado y no se pueda cambiar. Comuníquese con USPS con su número de seguimiento para que se redirija su paquete.
  • Si un artículo no se entrega en la dirección de envío incorrecta, envíe un correo electrónico a socialdanceshoppecustomerservice@outlook.com y comenzaremos el proceso de reenvío. El cliente es responsable del costo de envío adicional.

Envíos internacionales

En este momento, no se realizan envíos fuera de los Estados Unidos.